Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

1. Identificación del Titular

2. Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma VodaControl (en adelante, el «Servicio»), propiedad de FENIXIA SOLUTIONS S.L. (en adelante, «FENIXIA»).

El acceso, registro o uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, te rogamos que no utilices el Servicio.

FENIXIA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con una antelación mínima de 30 días.

3. Descripción del Servicio

VodaControl es una plataforma SaaS de gestión para distribuidores autorizados de Vodafone Empresas que permite:

• Gestionar la jerarquía comercial: comerciales, jefes de equipo, STVs, territoriales, zonas y SFIDs.
• Importar ofertas desde RedChannel y mantener un catálogo de productos, promociones y códigos de descuento.
• Cargar el Excel mensual de comisiones de Vodafone y mantener una matriz de tarifas por grupo y escenario.
• Conciliar automáticamente las liquidaciones Callidus y detectar mermas, errores y comisiones perdidas.
• Visualizar dashboards de actividad, comisiones y rentabilidad por comercial, SFID y año fiscal Vodafone (Abr-Mar).

VodaControl es una herramienta independiente de FENIXIA y NO está afiliada, patrocinada ni respaldada oficialmente por Vodafone España S.A.U. Las marcas Vodafone, RedChannel y Callidus son propiedad de sus respectivos titulares.

4. Registro y Acceso

Para usar VodaControl, el distribuidor debe completar un proceso de alta proporcionando información veraz y completa. Cada distribuidor opera sobre un espacio dedicado (tenant) aislado lógicamente del resto.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las de sus colaboradores.
• Notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado de la cuenta.
• Garantizar que la información proporcionada durante el alta es exacta.
• No ceder, transferir ni compartir su acceso con terceros sin autorización previa.
• Garantizar que dispone de las autorizaciones necesarias para subir a la plataforma datos de sus comerciales y clientes finales.

5. Planes y Precios

Los planes y precios vigentes se publican en la web del Servicio y/o se pactan individualmente con cada distribuidor en función del volumen de actividad (número de SFIDs, comerciales y líneas de liquidación mensual). Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.

6. Facturación y Pagos

• Ciclo: Facturación mensual, salvo acuerdo diferente.
• Método: Tarjeta de crédito/débito, domiciliación bancaria u otros medios habilitados.
• Renovación automática: La suscripción se renueva al final de cada período salvo cancelación con 15 días de antelación.
• Impago: FENIXIA podrá suspender el acceso tras aviso de 7 días naturales.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre VodaControl — software, diseño, logotipos, marcas, modelos de datos, algoritmos de conciliación y documentación — son titularidad exclusiva de FENIXIA SOLUTIONS S.L.

La suscripción otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa o extraer datos de la plataforma mediante métodos automatizados no autorizados.

Los datos cargados por el distribuidor (clientes finales, comerciales, ofertas, liquidaciones) seguirán siendo propiedad del distribuidor. FENIXIA los tratará conforme a la Política de Privacidad.

8. Protección de Datos

FENIXIA trata los datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD. Para los datos de los clientes finales y comerciales que el distribuidor sube a la plataforma, FENIXIA actúa como Encargada del Tratamiento (art. 28 RGPD) y el distribuidor como Responsable. Las condiciones se regulan en el contrato de servicio y, cuando proceda, en el correspondiente Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA).

Para más información, consulta la Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

• FENIXIA no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• La responsabilidad total acumulada no excederá el importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante.
• Los resultados de los procesos automatizados (conciliaciones, dashboards, cálculos de comisiones) tienen carácter orientativo y deben ser revisados por el distribuidor antes de tomar decisiones económicas, contables o legales.
• FENIXIA no es responsable de los datos provenientes de Vodafone (RedChannel, Callidus, Excel mensual) ni de las decisiones que el distribuidor tome a partir de los mismos.

10. Uso Aceptable

Queda prohibido utilizar el Servicio para fines ilegales, introducir contenido malicioso, sobrecargar la infraestructura, intentar acceder a tenants ajenos, revender el Servicio sin autorización o utilizar datos para fines distintos de la operativa propia de distribución Vodafone.

11. Resolución del Contrato

• Por el usuario: Cancelación en cualquier momento; surtirá efecto al final del período en curso.
• Por FENIXIA: Por incumplimiento grave, previa notificación y plazo de 15 días.

Tras la resolución, los datos del distribuidor estarán disponibles para exportación durante 30 días naturales.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante).

13. Contacto